Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling hebt geplaatst en wij die per e-mail hebben bevestigd. Een bestelling is niet geldig als de Notenexpres je vaste woon- of verblijfplaats niet eenduidig kan vaststellen. De Notenexpres kan bestellingen weigeren.
Prijzen en aanbiedingen
De Notenexpres garandeert dat de prijzen zoals ze op de website staan niet worden verhoogd, behalve bij wettelijke prijswijzigingen. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. De Notenexpres is niet verantwoordelijk voor druk- of programmeerfouten.
Garantie en service
De Notenexpres garandeert hoogwaardige kwaliteit en versheid. De producten zijn gegarandeerd minimaal 3 maanden houdbaar, met uitzondering van gebakken noten, waarvoor we 6 weken versheid garanderen.
Retourneren en klachten
Onze producten zijn levensmiddelen met een beperkte houdbaarheid. Daarom geldt er geen herroepingsrecht en kun je een bestelling niet ruilen of retourneren. Is er iets niet in orde, bijvoorbeeld omdat je bestelling beschadigd is aangekomen? Mail ons via [email protected], dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Betalen
Bestellingen betaal je vooraf, tenzij je bij het afhalen contant betaalt. Je kunt betalen met iDEAL | Wero, Bancontact, Bankoverschrijving of Contant (alleen bij afhalen).
Bezorgen
We versturen bestellingen van dinsdag tot en met vrijdag. In Nederland wordt een bestelling gemiddeld binnen 1–2 werkdagen bij je afgeleverd, standaard met DHL. De afleveringstermijnen die de Notenexpres noemt zijn echter vrijblijvend. Zie ook onze pagina Bestellen & bezorgen.
Aansprakelijkheid
De Notenexpres is alleen aansprakelijk voor schade die je lijdt als deze schade aan de Notenexpres is toe te rekenen. Zuivere vermogensschade en immateriële schade worden niet vergoed, en de Notenexpres is niet aansprakelijk bij overmacht. Klachten meld je binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk.
Privacy
We gebruiken je gegevens alleen om je overeenkomst af te handelen en, als je dat wilt, voor marketingdoeleinden. We geven of verkopen je gegevens nooit aan derden.
Geschillen
Op alle overeenkomsten met de Notenexpres is Nederlands recht van toepassing, evenals het eventueel toepasselijke Europese recht.